導入について相談（30分）
TimerexCalendar();よくある質問
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}
// カテゴリーの開閉
function toggleCategory(categoryId) {
const category = document.querySelector(`[data-category=”${categoryId}”]`);
category.classList.toggle(‘active’);
}
// FAQ項目の開閉
function toggleFaq(element) {
const faqItem = element.parentElement;
faqItem.classList.toggle(‘active’);
}
// 検索機能
document.getElementById(‘searchInput’).addEventListener(‘input’, function(e) {
const searchTerm = e.target.value.toLowerCase();
const faqItems = document.querySelectorAll(‘.faq-item’);
const categories = document.querySelectorAll(‘.category’);
if (searchTerm === ”) {
// 検索語が空の場合、全て表示
faqItems.forEach(item => item.style.display = ‘block’);
categories.forEach(cat => cat.style.display = ‘block’);
return;
}
categories.forEach(category => {
const categoryFaqItems = category.querySelectorAll(‘.faq-item’);
let hasVisibleItems = false;
categoryFaqItems.forEach(item => {
const question = item.querySelector(‘.question-text’).textContent.toLowerCase();
const answer = item.querySelector(‘.answer-content’).textContent.toLowerCase();
if (question.includes(searchTerm) || answer.includes(searchTerm)) {
item.style.display = ‘block’;
hasVisibleItems = true;
} else {
item.style.display = ‘none’;
}
});
// カテゴリーに表示する項目がある場合のみ表示
if (hasVisibleItems) {
category.style.display = ‘block’;
category.classList.add(‘active’); // 検索時はカテゴリーを開く
} else {
category.style.display = ‘none’;
}
});
});
// 初期状態で最初のカテゴリーを開く
document.addEventListener(‘DOMContentLoaded’, function() {
// すべてのカテゴリーを閉じた状態で開始
document.querySelectorAll(‘.category’).forEach(cat => {
cat.classList.remove(‘active’);
});
});
よくある質問
レビューナビ MEOサービスに関するご質問
サービス基本情報
レビューナビとは何ですか？
レビューナビは、GoogleマイビジネスのMEO対策に特化したサービスです。AIアンケート機能により顧客の声を自動収集し、効果的な口コミ獲得をサポートします。飲食店、美容院、クリニックなど様々な業種で活用いただけます。
MEOとは何ですか？
MEO（Map Engine Optimization）とは、Googleマップでの検索結果最適化のことです。「地域名＋業種」で検索した際に、あなたの店舗が上位に表示されるよう対策することで、集客効果の向上が期待できます。
どのような業種に対応していますか？
飲食店、美容院・サロン、歯科・クリニック、小売店、宿泊施設、自動車関連、士業、教育・学習、フィットネス、ペット関連、冠婚葬祭、エンターテイメント、その他サービス業まで13業種をカバーしています。
料金・契約
料金プランを教えてください
3つのプランをご用意しています：
・ツールプラン：月額1万円（セルフ運用）
・代行プラン：月額5万円（運用代行込み）
・コンサルプラン：月額10万円（専門コンサルティング付き）
全プラン最低契約期間は4ヶ月です。
・ツールプラン：月額1万円（セルフ運用）
・代行プラン：月額5万円（運用代行込み）
・コンサルプラン：月額10万円（専門コンサルティング付き）
全プラン最低契約期間は4ヶ月です。
最低契約期間はありますか？
はい、全プランとも最低契約期間は4ヶ月となっております。MEOの効果は継続的な取り組みにより現れるため、一定期間での運用をお願いしています。
初期費用はかかりますか？
初期費用は無料です。月額料金のみでサービスをご利用いただけます。ただし、代行プランやコンサルプランでは、初回の設定作業が含まれています。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード払い（月額自動引き落とし）と銀行振込（年額一括払い）をお選びいただけます。年額一括払いの場合、10%の割引が適用されます。
効果・実績
どのような効果が期待できますか？
Googleマップでの表示順位向上、口コミ数・評価の増加、来店客数の増加などが期待できます。導入店舗の平均で、口コミ数が3倍、来店客数が40%増加という実績があります。
効果が出るまでにどれくらいかかりますか？
業種や競合状況により異なりますが、通常1-3ヶ月で効果が現れ始めます。継続的な運用により、6ヶ月後には明確な効果を実感いただけることが多いです。
これまでの実績を教えてください
現在まで1,000店舗以上にサービスを提供し、総口コミ数50,000件、総閲覧者数7,000万PVを達成しています。ローカルガイドレベル10の専門家が監修する信頼性の高いサービスです。
効果測定はどのように行いますか？
月次レポートで検索順位、口コミ数、評価、閲覧数、アクション数などを詳細に報告します。Googleマイビジネスのインサイトデータを基に、具体的な改善提案も行います。
システム・操作
AIアンケート機能とは何ですか？
来店客に自動でアンケートを送信し、満足度の高いお客様には口コミ投稿を促し、不満のあるお客様には内部改善のためのフィードバックを収集するAI機能です。
操作は難しくないですか？
直感的なダッシュボードで、パソコンが苦手な方でも簡単に操作できます。初回設定後は、多くの機能が自動化されているため、日々の作業は最小限です。
複数店舗での利用は可能ですか？
はい、可能です。店舗ごとに個別管理でき、本部管理画面では全店舗の状況を一括確認できます。チェーン店や複数店舗経営の方に最適です。
スマートフォンからも利用できますか？
はい、レスポンシブデザインに対応しており、スマートフォンやタブレットからも快適にご利用いただけます。外出先でも状況確認や対応が可能です。
運用・サポート
サポート体制について教えてください
平日9:00-18:00にメール・チャットサポートを提供しています。代行プラン以上では、専任担当者による電話サポートも利用可能です。初回導入時には丁寧なオンボーディングを行います。
導入時の設定は自分で行う必要がありますか？
ツールプランは基本的にセルフ設定ですが、詳細なマニュアルと動画解説をご用意しています。代行プラン以上では、弊社にて初期設定を代行いたします。
トラブルが発生した場合の対応は？
技術的なトラブルは原則24時間以内に対応いたします。緊急性の高い問題については、可能な限り迅速な解決を心がけています。定期メンテナンスは事前にお知らせします。
研修やセミナーはありますか？
月1回のオンラインセミナーを開催し、最新のMEO情報や活用テクニックをご紹介しています。また、業種別の成功事例セミナーも定期的に実施しています。
規約・解約
解約の手続きはどのように行いますか？
最低契約期間（4ヶ月）経過後、解約希望月の前月末日までにマイページまたはサポートまでご連絡ください。解約手数料は発生しません。データの引き継ぎサポートも行います。
利用規約はどこで確認できますか？
公式サイトの「利用規約」ページでご確認いただけます。ご契約前に必ずお読みいただき、ご不明な点があればサポートまでお気軽にお問い合わせください。
データの保存期間はどれくらいですか？
契約期間中のデータは無制限で保存され、解約後も3ヶ月間はデータを保持いたします。必要に応じてデータエクスポート機能をご利用いただけます。
業種別相談
飲食店での活用方法は？
食事後のタイミングでアンケート送信し、満足度の高いお客様には口コミ投稿を促します。料理やサービスの写真投稿も推奨し、魅力的な店舗情報の発信をサポートします。
美容院・サロンでの効果的な使い方は？
施術完了後にアンケートを送信し、満足いただいたお客様には Before/After写真付きの口コミ投稿を促します。リピーター獲得にも効果的です。
クリニック・歯科での注意点は？
医療広告ガイドラインに配慮したアンケート設計を行います。患者様のプライバシーに配慮し、適切な範囲での口コミ収集をサポートします。専門的なアドバイスも提供します。
競合が多い業種での差別化方法は？
独自の強みを活かしたキーワード設定、特徴的なサービスの訴求、地域密着性の演出など、競合との差別化戦略をコンサルティングいたします。業界の専門知識を活用します。
その他ご質問がございましたら
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